지식서비스온라인 강의
엑셀 '기능' 학습이 아닌, '시간을 버는 솔루션'으로
CLIENT:공여사들 (직장인 랜선선배, 인플루언서)
|PROJECT RANGE:
기획
ANALYSIS
SOLUTION
Project Background
프로젝트 배경
- 직장인 랜선선배 40만 유튜버 - 베스트셀러 작가이자 직장인들의 멘토, 엑셀 분야 독보적 인지도 보유
- 강의 플랫폼에서 자사몰로 강의 독립 후 판매를 시작하였으나, 유입 대비 전환이 일어나지 않는 상황
- 특히 고객들이 여러 강의 중 어떤 강의를 먼저 들어야 하는지 혼란스러워 하는 문제가 발생, 기획 의뢰
Differentiation
차별화 전략
- 타겟별 강의 세분화 출근이 걱정되는 왕초보를 위한 강의, 칼퇴를 위한 엑셀 강의, 일잘러로 인정받기 위한 강의 등 직장인의 구체적 상황에 맞춘 라인업 구성
- 진입장벽 해소 "손가락 10개만 준비하세요", "1도 몰라도 됩니다" 등의 메시지로 엑셀에 대한 두려움을 가진 초보들의 심리적 허들 제거
- 실질적 가치 제안 '무엇을 배우는지'보다 '무엇을 얻는지(가치)'에 집중한 기획 진행 (ex. 내일부터 바로 업무 가능하도록, 발걸음 가벼운 퇴근길로)
Core Task
핵심 과제
- "엑셀 강의"라는 기능 중심 인식에서 탈피하여 새로운 가치를 부여해야 하는 상황
- 강의 자체만으로는 색깔이 명확하지 않은 상태였기에, 여러 강의를 어떻게 구분하고 포지셔닝할지가 핵심 과제로 부상
Brain Hacking Strategy
브레인해킹 전략
- "지루한 엑셀 기능 강의" → "직장인 칼퇴 치트키"로 리프레이밍
- 기능 습득이 목적이 아닌, '워라밸과 업무 효율'이라는 직장인의 궁극적 니즈를 자극
- 클라이언트의 '직장인 선배'라는 포지셔닝과 엑셀 영상 콘텐츠를 통해 유입되는 고객층의 특성을 고려하여, 강의 상품을 철저히 '직장인의 상황'에 맞춰 재구성
ANALYSIS
Project Background
프로젝트 배경
- 직장인 랜선선배 40만 유튜버 - 베스트셀러 작가이자 직장인들의 멘토, 엑셀 분야 독보적 인지도 보유
- 강의 플랫폼에서 자사몰로 강의 독립 후 판매를 시작하였으나, 유입 대비 전환이 일어나지 않는 상황
- 특히 고객들이 여러 강의 중 어떤 강의를 먼저 들어야 하는지 혼란스러워 하는 문제가 발생, 기획 의뢰
Core Task
핵심 과제
- "엑셀 강의"라는 기능 중심 인식에서 탈피하여 새로운 가치를 부여해야 하는 상황
- 강의 자체만으로는 색깔이 명확하지 않은 상태였기에, 여러 강의를 어떻게 구분하고 포지셔닝할지가 핵심 과제로 부상
SOLUTION
Differentiation
차별화 전략
- 타겟별 강의 세분화 출근이 걱정되는 왕초보를 위한 강의, 칼퇴를 위한 엑셀 강의, 일잘러로 인정받기 위한 강의 등 직장인의 구체적 상황에 맞춘 라인업 구성
- 진입장벽 해소 "손가락 10개만 준비하세요", "1도 몰라도 됩니다" 등의 메시지로 엑셀에 대한 두려움을 가진 초보들의 심리적 허들 제거
- 실질적 가치 제안 '무엇을 배우는지'보다 '무엇을 얻는지(가치)'에 집중한 기획 진행 (ex. 내일부터 바로 업무 가능하도록, 발걸음 가벼운 퇴근길로)
Brain Hacking Strategy
브레인해킹 전략
- "지루한 엑셀 기능 강의" → "직장인 칼퇴 치트키"로 리프레이밍
- 기능 습득이 목적이 아닌, '워라밸과 업무 효율'이라는 직장인의 궁극적 니즈를 자극
- 클라이언트의 '직장인 선배'라는 포지셔닝과 엑셀 영상 콘텐츠를 통해 유입되는 고객층의 특성을 고려하여, 강의 상품을 철저히 '직장인의 상황'에 맞춰 재구성
Performance
성과
2개월 만에 유입 대비 구매 전환율 획기적 개선 달성
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